SGK'ya 2 milyon soru

Sosyal Güvenlik Kurumu'nun (SGK), 2011 yılında hizmete başlattığı ‘SMS Bilgilendirme Sistemi’ ile bugüne kadar 1 milyon 784 bin 828 SMS cevaplandırıldı.

SGK tarafından vatandaşlara daha hızlı ve iyi hizmet verebilmek için 2011 yılında ‘SMS Bilgilendirme Sistemi’ni başlatmıştı. SMS uygulaması manuel, online ve interaktif olmak üzere 3 bölümden vatandaşa hizmet veriyor. Bugüne kadar manuel SMS ile kurum hizmetlerine yönelik 358 farklı mesaj gönderildi. Kişilere, 1 Ocak 2012 ile 31 Mart 2013 tarihleri arasında toplam 1 milyon 225 bin 947 manuel SMS iletildi.

ONLİNE 334 BİN SMS

Kurumun web sayfasından ya da müdürlüklere başvurarak GSM numaraları ile girilebilecek uygulamalar da devreye girdi. Aynı zamanda GSM numaralarıyla kişiler, online SMS bilgilendirme sistemine dahil oldu. Online sistemden, 1 Ocak 2012 ile 31 Mart 2013 tarihleri arasında 334 bin 410 adet SMS, vatandaşa iletildi.

Online SMS bilgilendirme sisteminde, hizmet verilen alanlar ise şöyle: “Şahıs ödemeleri, Çölyak ödemeleri, 4a/b/c sigortalı tescil, 4/a/b/c sigortalı işten ayrılış, 4/a/b toptan ödeme, 4/b aylık bağlama, 4/a/b geçici iş göremezlik, 4/a/b emzirme yardımı ödemesi, 4/a hizmet borçlanmaları, 4/a emekli ödemeleri, 4/a cenaze ödemeleri”

5502’YE 224 BİN SMS

Diğer bir uygulama interaktif SMS bilgilendirme sistemi ile de interaktif mesaj uygulamasının başlatılmasıyla kişiler, 5502'ye mesaj atıyor ve hizmet, anında vatandaşın cep telefonuna cevap geliyor. Buna göre, vatandaşın işveren, sigortalı ve hak sahiplerinin ilk aşamasında gelir ve aylık ödeme tutarları, muayene katkı payları, sigortalı hizmet süreleri, prim ödemeleri, gözlük cam ve çerçeve, fizik tedavi, diş tedavileri, sağlık hak sahipliği bilgileri ve ne zaman emekli olacaklarına ait bilgiler ile anlık sorgulama ya da abone olunarak kısa mesaj numarasından öğrenmeleri sağlandı. Bugüne kadar interaktif SMS bilgilendirme sistemi ile 5502'ye 224 bin 471 SMS gönderildi ve anlık sorgulama yapıldı. Ayrıca vatandaşlar, her bir SMS için 1 lira ücret ödüyor.